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subject [트러블/민감성] 자주 묻는 질문
writer 포**** (ip:)
  • grade 0점  
  • date 2017-06-08 19:16:53
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트러블 및 민감성 관련 고객님들이 자주 궁금 해 하시는 질문에 대한 답변 안내드립니다.

아래 질문 외 기타 문의 사항이 있으신 경우에는 고객 게시판 또는 전화문의 부탁드립니다 :)


Q. 제품 사용하고 트러블이 생겼어요. 왜 그런거죠?

A. 새로운 화장품 사용시 트러블이 발생하는 원인에는 여러가지가 있기때문에 확인이 필요합니다.


1) 기존에 사용하시던 화장품의 화학성분이 새로운 화장품의 성분과 충돌하여 일시적으로 트러블이 발생 한 경우일 수 있어요.

이 경우에는 3~4일간 클렌징을 좀 더 깨끗히 해주시고 트러블이 가라앉은 후 피부가 적응 할 수 있도록 소량씩 포레스트엔 제품을 사용 해 주세요. 3~4일 후에는 포레스트엔 화장품 성분의 힘을 보실 수 있으실 거예요 :)


2) 제품 사용 후 10일내 트러블 발생한 경우라면, 제품 사용으로 피부 내 있던 노폐물이 배출되고 개선되면서 일어나는 자연스러운 현상 일 수 있어요.

이 경우에는 제품 사용을 잠시 중단 해 주시고 피부가 가라앉은 후에 소량으로 다시 사용 해 주세요.

노폐물이 배출 된 후 포레스트엔 화장품 성분의 힘이 더욱 더 발현 될 거에요.


3)저희 화장품 성분 중 고객님의 피부와 맞지 않는 성분으로 인한 알레르기 반응일 가능성이 있어요.

제품 사용 중지 후 3~4일 뒤 다시 제품을 테스트 해 보았을 때도 역시나 트러블이 또 발생 한다면 해당 제품 성분과 맞지 않는 피부이실 수 있습니다.

사람은 평균적으로 10가지 이상의 알레르기를 가지고 살아가는데 해당 성분 중 한가지가 고객님의 알레르기성분에 해당 할 수 있어요.

화장품이라는게 특성상 아무리 순하게 만들어졌다고 하더라도 모든 피부에 들어 맞을수는 없답니다.

이 경우 구매 30일내로 트러블 문의 주시면 교환 및 환불 처리 도와 드리드리고 있습니다 :)



Q. 임산부가 사용해도 되나요?

A. 최대한 순하게 만든 안전한 제품이지만 임신 초기 태아가 자리잡기 전까지는 조심 또 조심할 필요가 있습니다!

구매전 제품 별 상세페이지에서 안맞는 성분이 있으신지 전성분을 꼭! 확인해주세요.

임신한 상태의 피부는 호르몬 변화 등으로 피부상태가 민감해져 있는 상태이므로 미세한 자극에도 트러블이 발생 할 수 있어요. 반드시 피부과 전문의와 상담 후 사용하시기를 권장드립니다.


※ 임신중 트러블이 유독 많이 발생된다면 이소플라본(식물성 에스트로겐) 섭취가 높진 않은지 체크해주세요. 주로 콩을 원료로 하는 음식에 함유량이 높습니다.


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