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제목 ※현재 배송지연 안내※
작성자 (ip:)
  • 작성일 2018-02-08
  • 추천 추천하기
  • 조회수 56
평점 0점

(+ 2/9 10:00 현재 확인시 전체적으로 배송 움직이 확인되고 있습니다!! 다들 오래기다려주시고 좋은 말씀 많이해주셔서 정말 감사합니다ㅠㅠ 곧 상품 받아보실 수 있도록 계속 힘쓰겠습니다!)--------------------------------------------------------------------------------------------------우선 배송지연으로 불편을 드려 정말 죄송합니다.


현재 2/5~6일 출고된 일부상품 배송이 멈춰있는 상태입니다.

택배사측 확인시, 저희 배송품 중 일부가 특정 택배지에 묶여있는듯 합니다.

다른 제품은 받았는데, 저희 제품만 못받으신 분들은 이러한 이유 때문입니다.


택배사에 지속 연락을 취하고 있으나, 정신없는 상황인지 연결이 원활하지 않습니다😢


저희쪽에서 물류포장 완료 후 정상적인 날짜로 출고 후 택배사쪽으로 이동까지 마쳤으나,

택배사측에서 송장스캔등록 조차 제대로 이루어지지 않아,

송장번호 조회시 아직 출고도 안된걸로 오해가 발생하고 있습니다.

고객님들과의 당일 배송 약속을 지키기 위해 늘 정상출고를 지키고 있는데,

출고 후 택배사에서 문제가 발생할 경우 도움드릴 수 있는 방법이 없어서 저희도 매우 속상합니다..


저희쪽에서도 할수 있는 최선의 노력을 다 하고 있으며 늦어도 꼭 연휴 전에는 받아보실 수 있도록 힘쓰겠습니다.

부디 양해 부탁드립니다.


현재 배송지연 고객님들께 별도로 양해문자를 드리고 있으나, 안심번호를 사용하신 분들께는 문자발송이 불가한 상황입니다.


배송지연으로 피해보신 분들은 포레스트엔 아이디를 문의게시판이나 카톡으로 말씀해주시면 죄송한 마음 담아 적립금 3000원씩 지급해드리겠습니다.

많이 답답하시겠지만 조금이나마 마음이 풀리셨으면 좋겠습니다.


다시한번 정말 죄송하단 말씀 드립니다.

포레스트엔 드림.


(아래는 대한통운에서 보내 온 배송지연 공문입니다)




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